POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Bodipasa valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores, visitantes e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados?

Para as atividades descritas nesta Política, a Bodipasa Bombas Diesel Paulista Ltda. poderá atuar como controladora dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões relacionadas às finalidades e aos meios utilizados no tratamento dessas informações.

Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

E-mail do DPO: ti@bodipasa.com.br

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

Os dados coletados poderão variar conforme a forma de interação do usuário com a Bodipasa.

Entre as informações que poderão ser tratadas estão:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Empresa ou razão social;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Inscrição Estadual;
• Endereço;
• Cidade e Estado;
• Informações fornecidas em formulários;
• Dados necessários para cadastro de clientes;
• Informações relacionadas a pedidos, compras e solicitações de orçamento;
• Histórico de relacionamento comercial e atendimento;
• Informações relacionadas à utilização de nossos sites, portais e plataformas;
• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário dos acessos;
• Origem do acesso;
• Interações realizadas dentro do site;
• Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

A Bodipasa busca limitar a coleta de dados pessoais às informações necessárias para cada finalidade.

3. Como coletamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser fornecidos diretamente pelo titular quando ele:

• Realiza cadastro em nosso site ou plataformas;
• Efetua ou solicita uma compra;
• Solicita orçamento;
• Preenche formulários;
• Entra em contato com nossas equipes comerciais;
• Solicita atendimento;
• Inscreve-se em nossa newsletter;
• Participa de campanhas, eventos, treinamentos ou ações promocionais;
• Interage com nossos canais digitais;
• Entra em contato por telefone, e-mail ou outros canais disponibilizados pela Bodipasa;
• Aceita ou configura cookies e ferramentas de análise.

Também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas durante a utilização dos nossos sites e ambientes digitais.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas às atividades da Bodipasa.

Atendimento e relacionamento

Podemos utilizar dados pessoais para:

• Responder dúvidas e solicitações;
• Realizar atendimentos;
• Fornecer informações sobre produtos;
• Elaborar propostas e orçamentos;
• Manter contato com clientes e potenciais clientes;
• Registrar e acompanhar solicitações.

Cadastro, pedidos e operações comerciais

Quando aplicável, os dados poderão ser utilizados para:

• Criar e manter cadastros de clientes;
• Processar pedidos;
• Identificar o comprador;
• Emitir documentos fiscais;
• Organizar faturamento e entrega;
• Gerenciar condições comerciais;
• Acompanhar pedidos e solicitações;
• Prevenir fraudes e operações indevidas;
• Cumprir obrigações contratuais, legais e regulatórias.

Comunicação e marketing

Também poderemos utilizar determinadas informações para:

• Enviar comunicações institucionais;
• Apresentar produtos e lançamentos;
• Divulgar campanhas e promoções;
• Informar novidades da Bodipasa;
• Divulgar eventos e treinamentos;
• Enviar conteúdos comerciais;
• Personalizar comunicações e campanhas de acordo com os interesses do usuário.

O titular poderá solicitar a interrupção de determinadas comunicações de marketing a qualquer momento.

Análise e melhoria dos canais digitais

As informações coletadas também poderão ser utilizadas para:

• Compreender como nossos sites e plataformas são utilizados;
• Identificar as páginas mais acessadas;
• Avaliar a origem dos acessos;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Aprimorar conteúdos e funcionalidades;
• Mensurar o desempenho de campanhas;
• Produzir estatísticas e relatórios;
• Desenvolver melhorias em nossos produtos, serviços e estratégias comerciais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Os canais digitais da Bodipasa poderão utilizar cookies, pixels, tags, códigos de rastreamento e tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias permitem armazenar ou acessar determinadas informações no dispositivo utilizado pelo visitante.

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado, seguro e eficiente dos nossos sites e plataformas.

Cookies de desempenho e análise

Auxiliam na compreensão de como os visitantes utilizam nossos canais digitais, permitindo identificar páginas mais acessadas, funcionalidades utilizadas e possíveis oportunidades de melhoria.

Cookies de publicidade e marketing

Poderão ser utilizados para mensurar campanhas, analisar a interação com anúncios e apresentar comunicações mais relevantes aos usuários.

6. Google Analytics e ferramentas de análise

A Bodipasa poderá utilizar o Google Analytics e outras ferramentas de análise para compreender a utilização dos seus ambientes digitais.

Por meio dessas tecnologias poderão ser processadas informações como:

• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência;
• Eventos e interações realizados;
• Origem dos acessos;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador utilizado;
• Informações aproximadas de localização;
• Dados técnicos relacionados à sessão.

Essas informações poderão ser utilizadas para geração de estatísticas, avaliação de desempenho e melhoria da experiência dos usuários.

7. Tecnologias da Meta e publicidade digital

A Bodipasa também poderá utilizar tecnologias disponibilizadas pela Meta Platforms, responsável por plataformas como Facebook e Instagram, bem como ferramentas de outras plataformas de publicidade digital.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

• Mensurar o desempenho de campanhas;
• Avaliar conversões;
• Compreender interações com anúncios;
• Criar públicos de interesse;
• Realizar ações de remarketing;
• Melhorar a relevância dos anúncios;
• Analisar a eficiência de campanhas publicitárias.

Dependendo das configurações adotadas e das permissões concedidas pelo usuário, determinadas informações relacionadas à navegação poderão ser processadas por essas plataformas.

8. Gerenciamento de cookies

Quando disponível, o usuário poderá administrar suas preferências relacionadas ao uso de cookies por meio do banner ou da ferramenta de gerenciamento de consentimento apresentada em nossos canais digitais.

Também é possível configurar o próprio navegador para:

• Bloquear cookies;
• Excluir cookies armazenados;
• Receber avisos sobre a utilização de cookies;
• Restringir determinadas tecnologias de rastreamento.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades dos nossos sites e plataformas.

9. Bases legais para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Bodipasa poderá estar fundamentado nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada operação.

Entre as bases legais aplicáveis poderão estar:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da Bodipasa ou de terceiros, respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• Proteção do crédito, quando aplicável;
• Outras hipóteses autorizadas pela legislação.

A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do tratamento.

10. Compartilhamento de dados pessoais

A Bodipasa poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para suas atividades, prestação de serviços, cumprimento de obrigações ou funcionamento de suas plataformas.

Entre esses terceiros poderão estar:

• Fornecedores de tecnologia;
• Empresas de hospedagem;
• Sistemas de gestão e plataformas digitais;
• Ferramentas de análise de dados;
• Plataformas de marketing e comunicação;
• Prestadores de serviços;
• Empresas de transporte e logística, quando necessário;
• Parceiros comerciais;
• Instituições e prestadores relacionados ao processamento de operações comerciais e financeiras;
• Empresas de publicidade digital;
• Google;
• Meta Platforms;
• Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exigido por lei ou determinação válida.

Sempre que aplicável, buscamos trabalhar com fornecedores e parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

11. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Bodipasa poderão possuir servidores, estruturas ou operações localizadas fora do território brasileiro.

Por esse motivo, determinados dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em outros países.

Quando aplicável, a Bodipasa buscará realizar essas operações em conformidade com os requisitos estabelecidos pela LGPD e pelas normas relacionadas à transferência internacional de dados pessoais.

12. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados.

As informações também poderão ser preservadas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Cumprimento de obrigações fiscais ou regulatórias;
• Execução de contratos;
• Exercício regular de direitos;
• Resolução de disputas;
• Prevenção de fraudes;
• Proteção dos interesses legítimos da Bodipasa e dos titulares.

Após o encerramento do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver fundamento legal para sua conservação.

13. Segurança das informações

A Bodipasa busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra situações como:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Alteração indevida;
• Destruição;
• Divulgação não autorizada;
• Uso inadequado;
• Tratamento realizado em desacordo com esta Política ou com a legislação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema ou ambiente digital pode ser considerado totalmente livre de riscos.

Por esse motivo, recomendamos também que os usuários adotem boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes, não compartilhar credenciais de acesso e manter seus dispositivos atualizados.

14. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais poderá exercer determinados direitos relacionados às suas informações.

Entre eles, quando aplicáveis, estão:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, nos casos previstos pela legislação.

15. Como exercer seus direitos?

Para exercer seus direitos ou solicitar informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado pela Bodipasa, o titular poderá entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

DPO / Encarregado de Dados
E-mail: ti@bodipasa.com.br

Para proteger os dados do próprio titular, a Bodipasa poderá solicitar informações adicionais destinadas à confirmação de identidade antes de atender determinadas solicitações.

16. Links para sites de terceiros

Os canais digitais da Bodipasa poderão disponibilizar links para sites, plataformas ou serviços administrados por terceiros.

Esses ambientes possuem suas próprias regras e práticas de tratamento de dados pessoais.

A Bodipasa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações nesses ambientes.

17. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir, entre outros fatores:

• Alterações na legislação;
• Mudanças regulatórias;
• Novos produtos ou serviços;
• Mudanças em nossos processos internos;
• Implementação de novas tecnologias;
• Alterações nas ferramentas utilizadas em nossos canais digitais;
• Novas práticas relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

A versão mais recente desta Política estará disponível nos canais oficiais da Bodipasa.

Recomendamos sua consulta periódica.

18. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como a Bodipasa trata dados pessoais, entre em contato:

Bodipasa Bombas Diesel Paulista Ltda.
CNPJ: 01.097.783/0001-36
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)
E-mail: ti@bodipasa.com.br

A Bodipasa está comprometida com a transparência, a segurança, a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários.